投保须知
| 产品名称 | 招商信诺无忧保医疗保险 | 保障期间 | 一年 |
|---|---|---|---|
| 投保人 | 必须是年满 18 周岁，具有完全民事行为能力的自然人。 | 交费方式 | 年交 |
| 被保人 | 年龄应为出生满 30 天 至 64 周岁（续保 100 周岁） | 等待期 | 35天 |
| 投保渠道 | 合作银行网点柜面 | 产品条款 | 招商信诺无忧保医疗保险条款 |
| 投被保人关系 | 投保人必须为被保险人本人或被保险人的配偶、子女（包括法律认可的继子女和养 子女）、父母（包括法律认可的继父母和养父母）、祖父母、孙子女。 | ||
您可以拨打服务热线95362 工作时间：周一至周日8:30-20:00（法定节假日除外）
本网页仅供参考，不构成保险合同组成部分，保险责任、责任免除、等待期、理赔要求等重点内容，以保险合同为准。
服务流程
-
理赔报案
1、报案时间：保险事故发生后10日内通知保险公司；
2、报案信息：保单号码、被保险人姓名及身份证号码、报案人姓名及联系方式；
3、报案方式: 客服热线（95362）、传真（0755-86567464）、电子邮件或亲临公司；
4、事故经过：时间、地点、经过、伤势、处理结果，住院治疗时间、诊断、所做的检查或手术等；
5、其他说明：入住医院必须是二级及以上公立医院；入住满24小时算一天，如有外出会扣除相应保险金。
-
准备理赔资料
请您完整填写和亲笔签署《理赔申请表》，并请参考《理赔资料对照表》准备好所需资料。若受益人为金融机构时，请完整填写《理赔申请表——金融机构专用》并加盖公章，并请参考《理赔资料对照表》准备好所需资料。获取理赔申请表方式：
1、直接从保险公司的网站下载；
2、拨打95362招商信诺全国统一客户服务热线，要求保险公司的客户服务代表提供。
-
提交索赔申请
费用报销型理赔需要提交索赔资料原件，其它理赔通过以下任意一种方式提交申请：快递、传真、招商信诺在线、电子邮箱、亲临总公司及各分公司办理；一年期以上的保险，被保险人身故受益人前来理赔，需提交《个人税收居民身份声明文件》若受益人为金融机构，填写《理赔申请表——金融机构专用》《机构税收居民身份声明文件》,必要时提供有效证明及说明。
-
理赔核定
理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请：
1、受理索赔申请；
2、理赔核实；
3、寄回索赔资料。 -
理赔给付
如果您的索赔申请经核定可以获得赔付，保险公司将会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称（具体到支行）。
常见问题
-
保障区域有哪些限制？
指中华人民共和国大陆地区（即不含香港特别行政、澳门台湾）
-
质子重离子治疗费用是什么？
质子重离子医疗费用指被保险人因接受质子、重离子放射治疗而发生的相关医疗费用，包括定位及制定放疗计划费用以及质子、重离子放射治疗实施费用。
-
意外伤害是指什么？
指以外来的、突发不可预见非本意和疾病客观事件为直接且单独原因致使身体受到的伤害。
-
医院的范围？
指中华人民共和国大陆地区（即不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）二级及二级以上公立医院。公立医院的级别按照中华人民共和国卫生行政主管部门所颁布的分类标准划分，但主合同所提及的医院不包括：一、健康水疗或自然治疗诊所，疗养院，或医院中提供护理、康复、恢复治疗的科室或病区；高干病房，干部病房；二、精神病院，主要治疗精神或心理疾病的机构，以及医院中治疗精神病的科室或病区；三、养老院、戒毒所或戒酒所。
-
客服电话号码？
招商信诺客服电话号码95362，服务时间：周一至周日8:30-20：00（法定节假日除外），您有任何疑问可输入“转人工”进入人工咨询。