旅游保险理赔案例
黄先生端午节出境旅游到机场办理登机手续，准备回国时就遭遇行李被窃。当时黄先生正在柜台前等待领取登机牌，待他办完证件低头想拎起放在脚旁的行李袋时，才发现行李不知何时不翼而飞了。去年春节到法国旅游的蔡小姐也遭遇了放在出租车的行李箱整个被盗的意外。
对此，理赔人员提醒广大消费者，在选择旅游险时，需仔细阅读条款，因为用词不同，保障的范围就会截然不同。例如，在保险产品中，常见的“个人随身财物”保障其实是不包含现金损失。相对应地，现金损失是属于“个人钱财损失”的保障范围。由于在过往的理赔案例中，现金损失的出险频率较高，因此，建议消费者在投保前，需要向客服人员求证，所选择的旅游险当中是否提供现金损失的保障。如果行李或钱财被盗或丢失，已投保的游客需尽快到当地相关部门进行报案。游客还可联系保险公司，了解理赔相关事宜。报案时需详细说明损失情况(现金金额和证件等)，回国后提交其它所需材料给保险公司进行理赔。
旅游保险理赔注意事项
一旦在国外旅游时出现理赔事故了，那么必须要注意以下几点：
一是一定要提前了解各项条款，特别是保障范围，然后依据旅行的具体情况选择最合适的产品；
二是要注意投保后妥善保存保单，最好放在家中由家人保管好；
三是一定要随身带好保单编号，还得带好紧急援助电话，可以记在随身带的本子上，也可以记在手机中；
四是假如飞机延误，一定要请机场给出证明，以备理赔使用；
五是假如财物失窃，那要及时报警，一定要获得相关的报警证明，再去中国驻该国的领事馆补办相关证件，还得立即告知保险公司，这样就可以继续后面的理赔。虽然可以在两年内进行理赔，但为了更快完成理赔，最好能够不要拖得太长，不然取证会越来越难，而且保险公司也人收取一定费用的。