寿险理赔流程

接案。指的是投保人发生保险事故后向保险公司报案，保险公司接受被保险人理赔申请的过程。立案。指的是保险公司接受被保险人索赔申请，并使案件进入正式办理阶段。初审。指的是核赔人员对合同的有效性、保险事故发生的真实性以及其它方面事实进行认定。调查。该环节对人寿保险理赔的结果具起到关键性的决定作用，它是指对客观事实进行查证、核实的过程。核定。是指对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。复核、审批。复核是人寿保险理赔过程中一个不可或缺的环节。主要是为了发现或者查找之前工作中存在的问题。结案、归档。主要是对工作的文件、资料进行归档处理，方便日后查找和查询。

保险人对保险事故的发生要承担给付保险金的责任，同时被保险人或受益人也应承担保险事故发生的通知义务，只有及时通知了保险人才有利于保险人展开调查和准确的核赔。因此，我国的《保险法》在第二十六条明确规定：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭。